Conditions de garantie

Merci d'avoir choisi GO PC. Veuillez lire attentivement les conditions de garantie ci-dessous avant tout achat ou demande de prise en charge.

1. Durée de garantie

• —Les produits neufs bénéficient d'une garantie commerciale de 10 mois.
• —Les produits d'occasion ou utilisés bénéficient d'une garantie de 1 mois.
• —La garantie prend effet à partir de la date indiquée sur la facture d'achat.

2. Service après-vente & diagnostic

• —Tout produit retourné doit obligatoirement passer par un diagnostic technique réalisé par notre équipe.
• —Le délai estimé de diagnostic et de traitement est de 1 à 3 semaines, selon la nature de la panne.
• —Aucun échange immédiat ne sera effectué sans validation du service technique.

3. Conditions de remplacement

• —Le remplacement du produit est effectué uniquement si celui-ci est déclaré irréparable par le service technique.
• —Si le produit est réparable, il sera réparé puis restitué au client dans les meilleurs délais.
• —Aucun remboursement ne sera effectué si le produit fonctionne correctement après diagnostic.

4. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• —Les dommages physiques (chute, choc, casse, fissure).
• —Les écrans.
• —Les batteries.
• —Les chargeurs.
• —Les dommages causés par l'eau ou toute autre matière liquide.
• —L'oxydation ou toute infiltration de liquide dans le matériel.

5. Cas de non-application de la garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• —Si l'appareil a été ouvert, démonté ou modifié par une personne étrangère à GO PC.
• —En cas d'utilisation non conforme de l'appareil.
• —Mauvais entretien, négligence ou abus.
• —Révision, remodelage ou réparation (même partielle) effectuée par un tiers non autorisé.
• —Dommages résultant d'un environnement non conforme aux spécifications techniques : température extrême, humidité excessive, environnement poussiéreux ou corrosif, variations ou surtensions électriques.
• —Installation de composants, accessoires ou systèmes non fournis ou non approuvés par GO PC.
• —Conditions météorologiques extrêmes.
• —Actes de vandalisme.
• —Catastrophes naturelles (incendie, inondation, etc.).

6. Conditions générales

• —La facture originale est obligatoire pour toute demande de garantie.
• —GO PC se réserve le droit de refuser la prise en charge si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.
• —En effectuant un achat chez GO PC, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de garantie.